INFORMARE PRIVIND DIFERENȚELE DE CONSUM APĂ ȘI VERIFICAREA APOMETRELOR
Stimați proprietari,
În urma întrebărilor primite cu privire la diferențele de apă rece înscrise în listele de întreținere, Asociația a început verificarea facturilor emise de ApaVol, a consumurilor înregistrate de contoarele individuale și a informațiilor transmise de firma de citire.
Dorim să vă prezentăm datele verificate până în acest moment și să explicăm de ce, în anumite luni, pot apărea diferențe importante între cantitatea facturată de furnizor la nivelul complexului și suma consumurilor înregistrate la locuințe.
1. Ce reprezintă diferența facturată
ApaVol facturează Asociației cantitatea înregistrată de contorul general al complexului. Separat, fiecare locuință are un apometru individual, iar firma de citire transmite consumurile înregistrate de aceste apometre.
Diferența se calculează prin scăderea consumului total al apometrelor individuale din cantitatea facturată de ApaVol.
Diferențele, indiferent dacă sunt pozitive sau negative, se repartizează proprietarilor proporțional cu consumul individual înregistrat în perioada respectivă.
Dacă furnizorul facturează o cantitate mai mare decât suma contoarelor individuale, diferența pozitivă se repartizează proporțional cu consumul fiecărei locuințe. Dacă furnizorul facturează o cantitate mai mică decât suma contoarelor individuale, diferența negativă reduce proporțional cantitatea repartizată fiecărei locuințe.
Prin urmare, o locuință cu un consum individual mai mic primește o cotă mai mică din diferență, iar o locuință cu un consum individual mai mare primește o cotă mai mare.
Diferența nu reprezintă automat un consum suplimentar produs în luna respectivă și nici un consum înregistrat în plus de apometrul unei anumite locuințe.
Principalele cauze care pot genera aceste diferențe sunt perioadele diferite de citire a contorului general și a apometrelor individuale, facturile estimate de furnizor urmate de regularizări și consumurile comune la nivelul complexului.
2. Situația verificată pentru perioada septembrie 2025 până în aprilie 2026
Septembrie 2025
Furnizorul a facturat 1.557 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.664,80 m³. Diferența a fost de minus 107,80 m³.
Octombrie 2025
Furnizorul a facturat 1.329 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.417,30 m³. Diferența a fost de minus 88,30 m³.
Noiembrie 2025
Furnizorul a facturat 1.309 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.445,50 m³. Diferența a fost de minus 136,50 m³.
Decembrie 2025
Furnizorul a facturat 1.000 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.590,01 m³. Diferența a fost de minus 590,01 m³.
Ianuarie 2026
Furnizorul a facturat 1.000 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.251,90 m³. Diferența a fost de minus 251,90 m³.
Februarie 2026
Furnizorul a facturat 2.883 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.323,05 m³. Diferența a fost de plus 1.559,95 m³.
Martie 2026
Furnizorul a facturat 1.256 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.352,13 m³. Diferența a fost de minus 96,13 m³.
Aprilie 2026
Furnizorul a facturat 1.550 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 1.410,77 m³. Diferența a fost de plus 139,23 m³.
În perioada septembrie 2025 până în ianuarie 2026, ApaVol a facturat în total 6.195 m³, în timp ce apometrele individuale au înregistrat 7.369,51 m³.
Până la sfârșitul lunii ianuarie, furnizorul facturase cu 1.174,51 m³ mai puțin decât cantitatea înregistrată la locuințe. Aceste diferențe negative au fost repartizate proporțional și au redus cantitățile suportate de proprietari în lunile respective.
În februarie, situația s-a inversat. ApaVol a facturat 2.883 m³, iar consumurile individuale au totalizat 1.323,05 m³. A rezultat o diferență pozitivă de 1.559,95 m³, repartizată proporțional cu consumul înregistrat de fiecare locuință.
Această valoare nu reprezintă o pierdere de 1.559,95 m³ produsă exclusiv în februarie. Cea mai mare parte reprezintă recuperarea cantităților subfacturate în lunile anterioare.
După compensarea diferenței negative acumulate până în ianuarie, diferența rămasă este de 385,44 m³.
Pentru întreaga perioadă septembrie 2025 până în aprilie 2026, ApaVol a facturat 11.884 m³, iar apometrele individuale au înregistrat 11.455,46 m³.
Diferența cumulată este de 428,54 m³ și reprezintă aproximativ 3,61 la sută din cantitatea totală facturată de ApaVol.
Aceasta este valoarea relevantă pentru analiza generală, nu diferența izolată dintr-o singură lună.
3. De ce factura din februarie nu reprezintă numai consumul lunii februarie
Pentru înțelegerea situației trebuie analizate împreună două facturi consecutive ApaVol.
Factura emisă la 20 ianuarie 2026 cuprinde 1.000 m³ pentru perioada 10 decembrie 2025 până la 20 ianuarie 2026, adică 42 de zile.
Factura emisă la 27 februarie 2026 cuprinde 2.883 m³ pentru perioada 21 ianuarie 2026 până la 26 februarie 2026, adică 37 de zile.
În total, cele două facturi cuprind 3.883 m³ pentru o perioadă de 79 de zile. Raportată la un interval de 30 de zile, această cantitate reprezintă aproximativ 1.475 m³ pe lună.
Prin urmare, cantitatea de 2.883 m³ înscrisă pe factura emisă în februarie nu reprezintă consumul exclusiv al lunii februarie.
Distribuția foarte neuniformă între cele două facturi, una de 1.000 m³ și următoarea de 2.883 m³, indică recuperarea prin factura din februarie a unor cantități subestimate sau insuficient facturate anterior.
Indexurile celor două facturi sunt consecutive, iar perioadele sunt succesive, fără suprapunerea cantităților facturate.
4. Citirile individuale și facturarea generală
Apometrul fiecărei locuințe înregistrează consumul individual. Diferența repartizată prin lista de întreținere nu modifică indexul apometrului și nu înseamnă că locuința a consumat individual cantitatea respectivă în plus.
Factura ApaVol se bazează pe contorul general și pe intervalul de facturare al furnizorului. Citirile individuale sunt efectuate și transmise conform calendarului firmei de citire.
Atunci când cele două intervale nu coincid sau când furnizorul emite facturi estimate și efectuează ulterior regularizări, pot apărea diferențe mari într-o anumită lună, urmate de compensări în lunile următoare.
Faptul că în mai multe luni cantitatea facturată de ApaVol a fost mai mică decât suma contoarelor individuale confirmă existența acestui decalaj. O pierdere reală de apă nu ar putea explica singură situația din decembrie, când furnizorul a facturat cu 590,01 m³ mai puțin decât consumurile individuale.
5. Clarificare privind piscinele
Excludem ipoteza potrivit căreia diferența mare din februarie ar fi fost provocată de umplerea piscinelor.
Vorbim despre o perioadă de iarnă, cu temperaturi scăzute și ninsori, în care umplerea piscinelor este în mod evident improbabilă. În plus, locuințele cu piscine identificate în complex figurează în rapoartele firmei de citire cu apometre individuale.
Nu există date care să arate că diferența facturată în februarie provine din consumul piscinelor sau că un asemenea consum ar fi fost suportat de ceilalți proprietari.
Datele disponibile arată că diferența din februarie este explicată în principal prin facturarea neuniformă și prin recuperarea cantităților subfacturate anterior.
6. Continuarea recensământului apometrelor
Începând de luni, 14 septembrie 2026, Asociația va continua recensământul apometrelor din toate locuințele.
În cadrul verificării vom urmări existența și poziționarea fiecărui apometru, seria acestuia, asocierea corectă dintre serie, adresă și proprietar, indexul afișat la data verificării, concordanța dintre indexul fizic și evidențele firmei de citire, eventualele contoare vechi, înlocuite sau neînregistrate corect, precum și consumurile comune și contoarele aferente administrației.
Îi rugăm pe proprietari să permită accesul persoanelor desemnate pentru efectuarea verificărilor. Recensământul este necesar pentru actualizarea evidențelor și identificarea eventualelor neconcordanțe privind seriile, indexurile sau alocarea apometrelor.
7. Transmiterea lunară a indexului contorului general
Începând din această lună, Asociația a început citirea și transmiterea către ApaVol a indexului contorului general.
Pentru fiecare citire vor fi păstrate data, indexul contorului general, fotografia contorului, confirmarea transmiterii către furnizor și factura emisă pe baza indexului comunicat.
Această procedură va fi continuată lunar.
Măsura are ca scop reducerea facturilor estimate, a regularizărilor mari și a decalajelor dintre cantitatea facturată de furnizor și consumurile individuale.
Transmiterea lunară a indexului general nu poate elimina în mod absolut orice diferență, deoarece pot exista în continuare consumuri comune și diferențe între perioadele de citire. Va permite însă o facturare mult mai apropiată de consumul real și identificarea mai rapidă a cauzei eventualelor diferențe.
8. Etapele următoare
După finalizarea recensământului și a tuturor verificărilor, Asociația va reveni cu informații suplimentare privind rezultatele verificării apometrelor, eventualele serii sau apartamente înregistrate incorect, consumurile comune identificate, comparația actualizată dintre contorul general și contoarele individuale și măsurile de corectare sau regularizare care se impun.
Până la finalizarea verificărilor, vă rugăm să nu interpretați diferența dintr-o singură lună ca fiind automat o pierdere produsă în luna respectivă sau un consum generat de anumite locuințe.
Analiza cumulată arată că valoarea excepțională din februarie este legată în principal de modul neuniform în care furnizorul a facturat cantitățile între lunile consecutive.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru sprijinul acordat în desfășurarea recensământului.
Cu stimă,
Asociația de Proprietari New Point Villas